أهمية الذكاء الاصطناعي وقدرته على تغيير حياتنا

كتبت: كريمة عبد الوهاب

 

إن الذكاء الاصطناعي واحدًا من أهم التكنولوجيات التي تغير وتحدث تحولات جذرية في حياتنا اليومية والمجتمعية، وهو من الأدوات التي ستؤثر بشكل كبير على المستقبل، ويعد الذكاء الاصطناعي مجموعة من التقنيات والأنظمة التي تمكن الآلات من التعلم والتفكير والقدرة على اتخاذ القرارات بشكل مستقل وبدون تدخل الإنسان، وبالتالي فهو يمثل طفرة كبيرة في التكنولوجيا، كما يمكن للذكاء الاصطناعي أن يغير الحياة في المستقبل بالعديد من الطرق، فهو يمكن أن يؤثر على الصناعات والوظائف والرعاية الصحية والتعليم والترفيه وغيرها، فعلى سبيل المثال، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد في تحسين جودة الخدمات الصحية، حيث يمكن للآلات الذكية أن تشخص الأمراض وتوصي بأفضل خطة علاجية، كما يمكن للذكاء الاصطناعي أيضاً أن يؤثر على الصناعات ويحسن إنتاجية الشركات وتوفير الوقت والتكاليف، كما يمكنه أيضاً أن يغير طريقة تعلمنا وتدريبنا، وتحسين مهاراتنا وجعلها أكثر تخصصًا وفعالية، ومع ذلك، يتوجب علينا مراعاة المخاطر المحتملة للذكاء الاصطناعي والعمل على تطوير قوانين وأخلاقيات تحكم استخدامه التي تحمي المجتمعات والأفراد من الآثار السلبية.

ويعتبر الذكاء الاصطناعي فرع من فروع علوم الحاسب يهدف إلى إنشاء آلات يمكنها أداء المهام التي تتطلب عادةً ذكاءً بشريًا، مثل الإدراك البصري والتعرف على الكلام واتخاذ القرار وفهم اللغة ومع ذلك من المهم ملاحظة أن الذكاء الاصطناعي يعمل بشكل أفضل عندما يتم إعطاؤه البيانات الصحيحة، وأيضًا عندما يتلقّى الأوامر في الإتجاه الصحيح، كما يُعنى الذكاء الاصطناعي في التسويق عن طريق استخدام الخوارزميات للبحث في بيانات العملاء الحالية عن أنماط واتصالات مثيرة للاهتمام من أجل عمل تنبؤات حول سلوك العملاء في كل مرحلة من مراحل رحلة العميل.

كما يمكن بعد ذلك استخدام هذه التنبؤات والتوصيات بطريقة هادفة للغاية لتوليد المزيد من المبيعات من خلال التخصيص وأيضًا لتوفير التكاليف من خلال التحكم المستهدف في أنشطة التسويق، ويكون دور العامل البشري مهم للغاية حيث يقوم بتزويد خوارزميات الآلة بالبيانات والتعليمات الصحيحة، مما يؤدي لإخراج تنبؤات وقرارات دقيقة ومستندة إلى حقائق، وهذا ما يسمى التحفيز (Prompting).

فعلى سبيل المثال إذا تم تحفيز نموذج ذكاء اصطناعي ناشئ على التعرف على صور القطط فقط، فبكل تأكيد سيكون أداؤه أفضل عندما يتم تزويده بمجموعة بيانات ضخمة لصور القطط، بدلاً من مجموعة صغيرة من البيانات غير المنظمة التي تحتوي على صور مختلطة، فبطبيعة الحال، إذا تم استخدام نموذج ذكاء اصطناعي في مجال التسويق، فينبغي عليك كمسوق رقمي تزويده ببيانات دقيقة ومخصصة حول الجمهور المستهدف، نقاط الحاجة لدى الجمهور، التفضيلات، وكذلك السلوكيات المتوقعة للعميل، وذلك من أجل الحصول على أداء تسويقي أفضل.

إيجابيات الذكاء الاصطناعي:

١- أتمت العمليات حيث يسمح الذكاء الاصطناعي للآلات المبرمج مسبقًا بأداء المهام التي يجدها البشر متكررة ومملة تلقائيًا.

٢- تقليل الخطأ البشري فمن خلال الحد من تدخل البشر في عمليات معينة، فإنه يلغي احتمالات ارتكابهم للأخطاء، فعلى سبيل المثال، الأخطاء عند إدخال البيانات في مجال الأعمال والحسابات.

٣- قوة الإبداع فمن خلال تحرير القوى البشرية من المهام المتكررة الروتينية، تكون عقولهم أكثر حرية للانخراط في المهام الإبداعية.

٤- يوفر الدقة فمن خلال القدرة على اتخاذ القرارات من تلقاء نفسه، يؤدي الذكاء الاصطناعي إلى عمليات إنتاج أكثر كفاءة ومعدل خطأ أقل.

٥- تبسيط عملية صنع القرار فالذكاء الاصطناعي قادر على تحليل آلاف البيانات في دقائق معدودة وأيضًا مراعاة التحديثات المحتملة لها، وتساعد المعلومات المُجمَّعة والمُحدَّثة بشكل جيد القوى البشرية على اتخاذ قرارات إستراتيجية.

سلبيات الذكاء الاصطناعي:

١- تحديات الوصول إلى البيانات فلكي يعمل الذكاء الاصطناعي بشكل صحيح، يجب أن يكون لديه قواعد بيانات محدثة وموثوقة، ولكن هذا ليس هو الحال دائمًا، لهذا السبب، فإن أحد التحديات الرئيسية التي يجب معالجتها هو ضمان أن أنظمة الذكاء الاصطناعي يمكنها الوصول إلى البيانات التي تحتاج إليها في جميع الأوقات.

٢- نقص المهنيين المؤهلين حيث تتمثل إحدى عيوب هذه التقنية في أن تطويرها لا يتم بالسرعة التي ينبغي أن تكون، وذلك بسبب نقص المهنيين المؤهلين جيدًا الذين يمكنهم تنفيذ التعديلات اللازمة على أنظمة الذكاء الاصطناعي.

٣- تطويرها مكلف فعلى الرغم من تطبيق الذكاء الاصطناعي في مجال الطب والإنتاج وإدارة الأعمال وما إلى ذلك، فقد تكون هذه الأنظمة مفيدة للغاية، إلا أن تطويرها لا يزال باهظ التكلفة، مما يعني أنه لا يمكن للجميع الوصول إليها.

استخدامات الذكاء الاصطناعي في الطب:

أدت التحديات التي شكلها جائحة COVID-19 إلى تطور تكنولوجي في قطاع الصحة، وقد بدأت العديد من الأنظمة والمؤسسات الصحية في دمج التقنيات التي تدعم الذكاء الاصطناعي، حيث يوفر الذكاء الاصطناعي فرصًا وفوائد عظيمة في الخدمة الطبية، وليس هناك شك في أن هذه التكنولوجيا ستصبح جزءًا أساسيًا من أنظمة الصحة الرقمية، وبفضل الذكاء الاصطناعي يمكن استخدام الأدوات لإنشاء إعلانات ولافتات أكثر جاذبية لفئة معينة من المستخدمين، مع مراعاة أذواقهم واحتياجاتهم، وايضاً هو قادر على خلق الصور فهو يتألف من تزويد الذكاء الاصطناعي بسلسلة من الخصائص التي تريد كمصمم أن تحتوي عليها الصورة التي سيتم إنشاؤها وذلك من أجل الحصول على خيارات مختلفة تم إنشاؤها وفقاً لمعايير الخوارزمية نفسها.

كما يعتبر الذكاء الاصطناعي واحدًا من أسرع الاتجاهات الناشئة في التكنولوجيا الحديثة، وقد يؤثر بشكل كبير على المستقبل والوظائف في مختلف الصناعات، وفيما يلي بعض الأدوات الرئيسية للذكاء الاصطناعي التي ستؤثر على المستقبل والوظائف:

١- في مجال الذكاء الاصطناعي.

٢- المهارات الأخلاقية والقانونية: يتعين على الأفراد تطوير المهارات الأخلاقية والقانونية التي تمكنهم من العمل بمسؤولية واحترام القوانين والتشريعات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي، والحفاظ على حقوق الإنسان والخصوصية وعدم التعرض للتمييز.

وتعتبر التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي من أهم الاتجاهات الحديثة التي يتطور عليها العالم بشكل سريع، وتتيح فرصًا لا نهائية لتحسين الحياة الإنسانية، ولكنها أيضًا تشكل مخاطر وتحديات، فيما يلي بعض الفوائد والمخاطر المحتملة حدوثها من للذكاء الاصطناعي على الحياة في المستقبل:

المحاسن:

١-التحسينات الطبية (كما أسلفنا سابقًا): يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لتطوير تشخيصات دقيقة وعلاجات فعالة للأمراض.

٢- زيادة الإنتاجية: يمكن للذكاء الاصطناعي تحسين العمليات وتحليل البيانات بسرعة ودقة أكبر، وبالتالي زيادة الإنتاجية وتحسين الكفاءة في العمل.

٣- توفير الوقت والتكاليف: يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل البيانات واتخاذ القرارات بسرعة ودقة، مما يوفر الوقت والتكاليف المرتبطة بالعمليات اليدوية والإجرائية.

٤-التطوير التكنولوجي: يساعد الذكاء الاصطناعي على تطوير التقنيات الحديثة والتقدم بشكل أسرع في مجال الابتكار والتكنولوجيا.

المخاطر:

١- فقدان الوظائف: يمكن أن يؤدي استخدام الذكاء الاصطناعي إلى فقدان الوظائف التي تتطلب مهارات يدوية ومعرفة تقليدية.

٢- الأمان والخصوصية: يمكن للذكاء الاصطناعي جمع وتخزين ومعالجة كميات كبيرة من البيانات الشخصية، مما يعرض خصوصية الأفراد والأمن السيبراني للخطر.

٣- تحقيق الأهداف الخاطئة: يمكن للذكاء الاصطناعي أن يصبح ذكيًا جدًا في إنجاز المهام المحددة، ومن الممكن أن يقوم بتحقيق الأهداف الخاطئة، وذلك لأن الذكاء الاصطناعي يتعلم ويتطور بناءً على البيانات التي يتم تغذيته بها، وإذا كانت البيانات غير دقيقة أو محدودة، فإن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يتعرض للانحراف عن المسار الصحيح.

أ- الهيمنة الإجتماعية: يمكن للذكاء الاصطناعي أن يؤدي إلى زيادة الهيمنة الإجتماعية للدول والشركات التي تمتلك التقنية اللازمة، مما يؤدي إلى تعزيز التفاوت الإجتماعي والاقتصادي.

ب- الأخلاقيات: يجب مراعاة الأخلاقيات في استخدام الذكاء الاصطناعي، وذلك لأن الذكاء الاصطناعي قد يتسبب في تحقيق الأهداف الخاطئة أو إيذاء البشر، ويجب العمل على تطوير أخلاقيات تنظم استخدام الذكاء الاصطناعي وتحمي المجتمعات والأفراد من المخاطر الناجمة عنه.

وبشكل عام، يمكن القول أن الذكاء الاصطناعي يمثل تحديًا كبيرًا للمجتمعات والأفراد في المستقبل، ويجب العمل على تطوير استخداماته وتحسين أدائه وتحسين الأخلاقيات والقوانين المتعلقة به.