تعرف على آليات ومؤسسات حماية المستهلك
تعرف على آليات ومؤسسات حماية المستهلك
كتبت: نيرة محمد
حماية المستهلك يقصد بها الخدمات التى يحصل عليها المستهلك من مؤسسات المجتمع وتعتبر جزء من القانون العام والمنظم لما يدور بين المستهلك وقطاعات الأعمال
حماية المستهلك
عبارة عن مجموعة مجموعة من التنظيمات والممارسات التي تضمن حقوق المستهلك
أنواع حماية المستهلك
حماية المستهلك في السلع
حماية المستهلك في مجال الخدمات
حماية المستهلك في الجوانب الأخلاقية
حماية المستهلك فى الأفكار
حماية المستهلك في الأمور العقائدية
المسؤول عن حماية المستهلك: الهيئة العامة للسلع التموينية
حماية المستهلك تعود لقانون رقم ١٨١ وهو مسؤول عن ضبط حقوق المستهلك وتوفير كافة الخدمات
آليات الأسواق
عبارة عن موقع إلكتروني يقوم بالتبادل التجاري عبر الإنترنت وعادة تكون أسواق مغلقة
أهمية الأسواق
أساس الاقتصاد
جذب السياحة
تعزيز الجانب الاجتماعي
دور الحكومة في آليات الأسواق
توفير رأس المال
توفير البنية الاقتصادية
تطبيق نظام الراقبة
توفير مشروعات
التخطيط الجيد
اختصاصات الجمعيات مع الجهاز
إقامة الدعاوي النيابية
مقارنة الأسعار
تقديم المعلومات
معاونة المستهلكين
نشر حقوق المستهلك
تلقي شكاوي المستهلكين
أشكال الأسواق
سوق المنافسين
سوق الاحتكار
سوق المنافسة الاحتكارية
أهمية حماية المستهلك
ضبط الأسواق
تحقيق الأمان
تحقيق العملات التجارية
تنظيم العلاقة بين التاجر والمستهلك
توازن القوة
أهداف حماية المستهلك
وضع خطط وبرامج
نشر ثقافة حماية المستهلك
تلقي الشكاوي
التنسيق مع كافة أجهزة الدولة
دراسة اقتراحات وتوصيات
تقديم الدعم الفنى
عمل برامج تدريبية
تعزيز التعاون فى مجال حماية المستهلك
إدارة القطاعات
تحديد اللائحة التنفيذية
قانون حماية المستهلك
هو قانون ينظم العلاقات بين الأفراد والمستهلك وبين قطاعات الأعمال كما يقوم بأعمال أخرى مثل تقديم الخدمات وفتح مجالات واسعة أمام المستهلك
حماية المستهلك من وجهة نظر العديد من البلاد
الاتحاد الاوروبي: اصدر العديد من القوانين وطلب من دول الاعضاء تنظيم حماية المستهلك للوصول لمستوى معين كما طالب بعدالة الممارسات التجارية
ألمانيا: اعتمدت قوانين حماية المستهلك على القوانين المأخوذة من الاتحاد الأوروبي
التاريخ الإسلامي: عرف التاريخ الإسلامي حماية المستهلك على أساس تحريم الغش ومراقبة الأسواق ومتابعتها وتحريم التجارات والعقود التي تؤدي إلى الممارسات الغير عادلة
الدول العربية : اعتمدت قانون حماية المستهلك من فترات قريبة ويعتبر حماية المستهلك في الدول العربيه عباره عن تنشيط للحركة والوحدة للمستهلك بالاضافة الى احياء حركات تعاونية وتعزيز الرقابة الشعبية على الأسواق
أستراليا: حماية المستهلك بالنسبة لاستراليا هي عبارة عن لجنة منافسة تضم المستهلك ووكالات الدول الفردية وتقوم بتنظيم الأوراق المالية والاستثمارات كما تنظم الخدمات والمنتجات من أجل حماية المستهلك
