كيفية تطوير مهارات القيادة والإدارة في المؤسسات

كتب: إسلام عبد الفتاح

مهارات القيادة هي القدرات والصفات اللازمة لقيادة وإدارة فريق أو مجموعة بنجاح لتحقيق الأهداف وتشمل هذه المهارات مجموعة من الصفات الشخصية، والمهارات العملية التي يستخدمها القادة لتدريب وتحفيز أعضاء الفريق لتحقيق النمو والتميز في العمل، هناك حاجة إلى مهارات القيادة في مجموعة متنوعة من المجالات والمنظمات، بما في ذلك الشركات والمؤسسات والوكالات الحكومية، وحتى المنظمات غير الربحية والفرق الرياضية.

ما هو تعريف القيادة؟

القيادة هي عملية توجيه وتحفيز وإلهام الفرق والأفراد لتحقيق الأهداف، تتضمن القيادة القدرة على التأثير الإيجابي على الآخرين وقيادتهم لتحقيق النجاح والتميز في العمل أو في مجال معين تختلف الإدارة عن الإدارة في أن القيادة تركز على تحقيق التغيير والرؤية والتوجه الاستراتيجي، بينما تركز الإدارة على التخطيط والتنظيم والمراقبة والتحكم يسعى القادة جاهدين لتحفيز وتدريب فرقهم بطرق تعزز التفاعل والتعاون وبناء الثقة والشعور بالانتماء.

لا تقتصر القيادة على الأفراد الذين يشغلون مناصب إدارية أو رسمية داخل المنظمة، وبدلاً من ذلك يمكن لأي شخص أن يكون قائدًا في دوره، سواء كان ذلك فريق عمل صغير أو مجتمعًا أو مؤسسة خيرية القيادة هي أسلوب حياة وطريقة للتأثير الإيجابي وتغيير بيئة وحياة من حولك.

الصفات الشخصية القيادية

القدرة على إدارة الذات

إحدى أهم مسؤوليات القائد هي القدرة على إدارة الفريق، إذا لم تتمكن من إدارة نفسك، فلن تتمكن من إدارة الآخرين تشير إدارة الذات إلى القدرة على تحديد أهداف الفرد وترتيب أولوياتها وتحمل المسؤولية الكاملة أو معظمها لتحقيق تلك الأهداف.

الإجراءات الإستراتيجية

تتطلب القيادة الناجحة تفكيرًا إيجابيًا وعقلًا متفتحًا، يشير تقرير صادر عن كلية إدارة الأعمال بجامعة هارفارد إلى أن القادة الناجحين لابد أن يتمتعوا بالقدرة على العمل بشكل استراتيجي، وهذا يعني أنهم يغيرون استراتيجياتهم بشكل مستمر لاغتنام الفرص الجديدة أو التغلب على التحديات غير المتوقعة التي يواجهونها .

التواصل الفعال

القادة الناجحون يعرفون متى يتكلمون ومتى يصمتون، يمكنهم التواصل بشكل فعال وشرح كل شيء للموظفين بإيجاز ووضوح، بدءًا من أهداف الشركة العامة وحتى المهام المتخصصة المحددة.

موظفين موثوقين

يعرف القادة الناجحون كيفية استخدام قوتهم بشكل صحيح، دون زيادة أو تقليل سيطرتهم على مرؤوسيهم شخص جدير بالثقة ويتحمل المسؤولية الكاملة عن أخطائه ويتوقع نفس الشيء من الآخرين.

لديك رؤية واضحة للمستقبل

يتمتع القادة الفعالون بالقدرة على تصور مستقبل الشركة، ووضع أهداف واضحة ومحددة وقابلة للتحقيق، وتحريك الشركة لتحقيقها.

سرعة التعلم

يدرك القادة الناجحون حقًا أن قوة قيادتهم تكمن في قدرتهم على التكيف بسرعة مع التغيرات في محيطهم ومعرفة الوقت المناسب لاتخاذ الإجراءات اللازمة.

ما أهم المهارات القيادية؟

مهارات اتخاذ القرار

تشير مهارات إتخاذ القرار إلى القدرة على اتخاذ قرارات حاسمة وصحيحة بسرعة بناءً على المعلومات المتاحة وتتحسن هذه المهارة مع مرور الوقت والخبرة، لأنه كلما كنت أكثر دراية ببيئة عملك، كلما كنت أفضل في اتخاذ القرارات حتى لو لم يكن لديك كل المعلومات التي تحتاجها لاتخاذها تعتبر هذه المهارة من أهم المهارات القيادية لأنها تساعد في تسريع إنجاز المشاريع وتحسين أداء الموظفين.

الصدق

غالبًا ما تشير النزاهة إلى الصدق والنزاهة، ولكنها تعني أيضًا وجود قيم قوية والحفاظ عليها في مكان العمل، تمثل النزاهة القدرة على اتخاذ قرارات أخلاقية سليمة وتساعد الشركات في الحفاظ على صورتها الإيجابية، ولذلك تعتبر هذه الصفة من أهم الصفات القيادية التي يجب أن تتمتع بها أي شركة لضمان نجاحها وازدهارها.

القدرة على بناء العلاقات

وتتطلب القيادة أيضًا القدرة على بناء فريق قوي ومتماسك يسعى لتحقيق هدف مشترك، ودعم هذا الفريق من خلال تعزيز وتطوير العلاقات بين أعضائه، لاحظ هنا أن مهارات بناء العلاقات تتطلب أيضًا مهارات أخرى مثل التواصل الفعال والقدرة على حل النزاعات.

الإستقلال

إذا كان القائد يتمتع بمهارات الاستقلالية، فسوف يثق به الآخرون تتيح هذه المهارات للمالك متابعة الخطة وتنفيذ التعهدات كما تساهم العلاقات التي يبنيها القادة المستقلون في تكوين فرق قوية يمكنها التغلب على الصعوبات والتحديات غير المتوقعة التي تنشأ.

مهارات الإشراف والقيادة

ومن أهم المهارات التي تميز القيادة عن غيرها من الكفاءات هي القدرة على التدريس والإشراف إن قدرتك على تدريب الآخرين ومساعدتهم على النمو وتطوير عملهم ستساعد بدورها شركتك على النمو ولعل أهم متطلبات هذه المهارة هو أن يفكر القادة في فريقهم أكثر من أنفسهم وفي كيفية إنجاح الفريق وتطويره.

ما هي الصفات والمهارات التي يجب ينميها القائد الجيد؟

1- يجب أن يكون القائد الفعال قادراً على التواصل بوضوح مع فريقه ويشمل ذلك توصيل المعلومات بشكل واضح وموجز والاستماع بفعالية للآخرين تواصل بثقة وأعمل على تحسين مهارات الإستماع النشط لديك.

2- يجب أن يكون لدى القائد الجيد رؤية واضحة للمستقبل ويعرف كيفية قيادة الفريق نحو هذا الهدف تطوير القدرة على التفكير طويل المدى وتحديد أهداف وغايات واضحة، بالإضافة إلى ذلك، كن قادرًا على إيصال هذه الرؤية إلى فريقك بطريقة مشجعة.

3- يجب أن يكون القائد الجيد قادراً على فهم احتياجات ومشاكل فريقه. قم بتطوير تعاطفك و مهاراتك الإجتماعية لتصبح مستمعًا أفضل ومن خلال القيام بذلك، يمكنك بناء علاقات قوية وخلق بيئة عمل إيجابية.

4- يجب أن يكون القادة قادرين على إدارة وقتهم ووقت فريقهم بشكل فعال تعلم كيفية تحديد الأولويات وتفويض المهام بشكل فعال قم بتحسين إنتاجيتك باستخدام أدوات وتقنيات إدارة الوقت.

5- يجب أن يكون لدى القادة ثقة في أنفسهم وقدراتهم تنمية الثقة من خلال التدريب والخبرة فهم نقاط القوة والضعف لديك والسعي للتحسين المستمر.